保定競秀區新市場街道：接訴即辦解民憂

　　中新網河北新聞6月5日電 (徐巧明 王智敏)近日，保定市競秀區新市場街道辦事處省建社區一小區居民向“12345”接訴即辦平臺反映稱，有廢品堆放在居民樓地下室的公用通道上，不僅異味嚴重且存在安全隱患，希望能盡快清理。

　　接到熱線工單后，新市場街道辦事處高度重視，第一時間安排專人走訪調查。由于堆放者表示她在外地不便處理，考慮到天氣炎熱和安全隱患等問題，經社區工作人員多次溝通，其同意讓社區代為清理。

　　工作人員立即聯系廢品回收人員進行回收并將剩余物品清理干凈。針對此次事件，社區工作人員組織相關宣講，向居民講解垃圾隨意堆放的危害，以此提高居民安全意識，提升居民居住質量。

　　據悉，為持續推動解決群眾身邊急難愁盼問題，新市場街道辦事處將繼續堅持“聽民意、聚民心、解民憂”的服務宗旨，不斷優化“12345”接訴即辦熱線辦理流程，努力實現群眾訴求從“接訴即辦”被動響應向“未訴先辦”主動治理轉變。(完)